Dasar Privasi free spin.bz – Perlindungan Data Ahli Kami

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda berinteraksi dengan platform FreeSpin — sama ada semasa mendaftar, membuat deposit, bermain, atau menghubungi pasukan sokongan kami — kami mungkin mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan	Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Wajib
Data Kewangan	Kaedah pembayaran, sejarah deposit & pengeluaran	Wajib
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Automatik
Data Aktiviti	Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, penggunaan bonus	Automatik
Komunikasi	Log sembang langsung, e-mel sokongan, maklum balas	Bila berkaitan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Pemberian maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh mengakibatkan penggantungan akaun mengikut Terma dan Syarat kami.

2 Cara Kami Mengumpul Data

FreeSpin mengumpul maklumat anda melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada bagaimana anda menggunakan platform kami:

Terus daripada anda — semasa proses pendaftaran, pengesahan KYC, deposit, pengeluaran, atau apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
Secara automatik — melalui teknologi kuki, log pelayan, dan alat analitik yang merekod corak penggunaan anda di platform.
Daripada penyedia pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan dan melengkapkan proses deposit serta pengeluaran anda.
Daripada agensi pengesahan identiti — bagi tujuan mematuhi keperluan KYC dan pencegahan penipuan, kami mungkin mengesahkan maklumat anda dengan pihak ketiga yang berlesen.
Daripada platform media sosial — sekiranya anda memilih untuk mendaftar atau log masuk menggunakan akaun media sosial anda (jika pilihan ini tersedia).

3 Tujuan Penggunaan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh FreeSpin:

Penyediaan perkhidmatan — untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membenarkan anda mengakses semua ciri platform termasuk permainan slot, pertaruhan sukan, bingo, dan free spin.
Pengesahan identiti (KYC) — untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan mencegah penggunaan identiti palsu selaras dengan keperluan pematuhan peraturan.
Keselamatan & pencegahan penipuan — untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan, melindungi akaun anda, dan memastikan persekitaran permainan yang adil untuk semua ahli.
Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar pengesahan transaksi, kemas kini penting berkaitan akaun, dan respons kepada pertanyaan sokongan anda.
Pemasaran & promosi — dengan persetujuan anda, untuk memberitahu anda tentang tawaran terkini, bonus, free spin percuma, dan promosi eksklusif ahli FreeSpin.
Analitik & penambahbaikan — untuk memahami corak penggunaan platform dan terus meningkatkan pengalaman permainan anda.
Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan perundangan, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

4 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Lain

FreeSpin mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad seperti berikut:

Pembekal perkhidmatan teknologi — rakan kongsi teknikal yang membantu kami menjalankan platform, seperti pembekal infrastruktur awan, sistem pembayaran, dan perisian permainan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan sahaja.
Penyedia pembayaran — maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan gerbang pembayaran yang berlesen dan dipercayai.
Agensi pengesahan identiti — untuk tujuan KYC dan pencegahan penipuan, maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti yang berlesen.
Pihak berkuasa & badan kawal selia — kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
Pemindahan perniagaan — sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis kepada anda terlebih dahulu.

FreeSpin tidak berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan iklan tertarget tanpa persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

5 Penyulitan & Keselamatan Data

Melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak kami. FreeSpin melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan FreeSpin dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna setiap maklumat yang anda hantar — termasuk kata laluan, butiran pembayaran, dan maklumat peribadi — tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, seperti kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
Kawalan capaian ketat: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi anda, dan setiap capaian direkodkan untuk tujuan audit.
Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
Ujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Pengesahan dua faktor (2FA): Anda digalakkan mengaktifkan 2FA pada akaun FreeSpin anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik serta jangan kongsikannya dengan sesiapa.

6 Pengurusan Kuki

FreeSpin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia mempengaruhi operasi platform secara langsung.
Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tema paparan, dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform. Untuk panduan pengurusan kuki mengikut pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

7 Hak-hak Anda

Sebagai ahli FreeSpin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan tertentu.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.

Hak Sekatan

Minta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data.

Hak Kemudahalihan

Terima data peribadi anda dalam format berstruktur dan mudah alih untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai.
Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data analitik: Data tanpa nama yang digunakan untuk analitik platform disimpan untuk tempoh yang lebih panjang tetapi tidak boleh dikaitkan semula dengan individu tertentu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dinyahnamakan secara kekal menggunakan proses yang telah diluluskan.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform FreeSpin mengandungi integrasi dengan pembekal permainan dan perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan ini, dasar privasi pembekal berkenaan mungkin turut terpakai di samping dasar kami.

FreeSpin tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi pembekal permainan atau gerbang pembayaran yang anda gunakan untuk pemahaman yang lebih menyeluruh.

Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan dipilih berdasarkan rekod prestasi keselamatan yang kukuh dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan tahap perlindungan yang setara dengan piawaian kami.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform FreeSpin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk menghalang kanak-kanak daripada mengakses platform perjudian dalam talian.

11 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform FreeSpin — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera.
E-mel Privasi: Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data.
Sokongan Am: Untuk pertanyaan umum, e-melkan kami di [email protected].

Kami berjanji untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau kemudahalihan data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari.

Untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda, sila sertakan nama penuh, alamat e-mel berdaftar, dan penerangan jelas tentang permintaan anda apabila menghubungi pasukan privasi kami.

12 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

FreeSpin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi baharu yang kami gunakan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

Notifikasi yang jelas di halaman utama platform.
E-mel kepada alamat yang anda daftarkan (untuk perubahan material yang mempengaruhi hak anda).
Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform FreeSpin selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini tersebut.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan kami untuk tujuan rujukan sekiranya diperlukan.